2019
中文站上线
第一份演出季资料随春季档发布，简体中文首次把场次、场馆与入场提示放进同一份文档。
此后每一季都从上一季的文本接着改，旧版仍可下载。
品牌档案 · 2019 年起 · 现至第 12 期
把一季演出整理成
您可以带着走的一叠资料
澳门百老汇中文站从 2019 年开始，按演出季整理日程、场馆与入场信息。编辑、资料整理与访客服务三个小组共 11 位固定成员，负责让每一期内容在您出发前就已经排好、写好、放进能被找到的位置。
01
这份档案的由来
2019 年，第一份演出季资料随春季档一同发布，那时的内容只有当日场次与入场须知几张纸。赴澳看演出的访客越来越多来自手机端，临时被问住的往往不是“演什么”，而是“从哪个口进、几点集合、团队怎么统一带进去”。于是内容的重心从节目单转向了可以照着走的行程说明。
演出季日程每年分春季档与秋冬档两次发布，单档收录 40 至 60 场演出信息。按季成册，一份资料正好对应一个完整的观演窗口：出发前查得到档期，抵达后对得上动线，散场后有问题还知道往哪里提。
02
一路走来的几个节点
年份是按季累加出来的，每一个节点解决的都是当时访客最常卡住的那一步。
第 1 期起
期号体系确立
资料改为按期编号，每季首月发布一期，单期收录 6 至 9 份文档，当期放在资料库首条。
编号之后，访客与团体对接人可以直接用“第几期”说清自己要哪一份。
每年一次
年度索引开始发布
年末汇总当年全部期号与资料变更记录，形成一份可以顺着往回翻的总目录。归档期号保留近三年共 12 期内容，旧期资料长期可下载。
2022
移动端改版
全站改为单列阅读，关键资料入口在首屏即可触达；常规 4G 网络下平均加载时间 1.9 秒。
在关口排队、在酒店大堂等车的间隙，也能把当季资料翻完。
现在
第 12 期在架
资料库收录 46 份可下载资料，分为当季主推、常备资料、归档期号三类，您想找的那一类在前台就有入口。
这一期继续提供 PDF 与纯文本两种格式，行程说明部分另附中英文对照。
03
三个小组，各管一段
11 位固定成员分成三组，选题、整理与回信各有人负责。点开任意一段，可以看这一组具体做什么。
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编辑组
负责演出季日程的条目撰写、长文与资料说明的成稿，以及每一期标题与摘要的中英文对照版本。上一季末开始定选题，从场馆排期与访客提问里挑出下一季真正需要回答的问题。
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资料整理组
把场馆动线、入场安排与交通接驳整理成可下载文档，每周更新一次动线与入场安排，遇临时调整当期内同步。当季主推资料的 PDF 与纯文本版本由这一组统一出稿。
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访客服务组
负责接收访客意见与会务问询。每月处理 120 至 160 条建议，其中约三成会进入下一期的资料修订；提交后由专人在工作日 24 小时内回复。团体对接人从咨询到离场由同一位成员跟进。
有问题想问具体的人，可以从反馈与联络进入提交区。
04
一期资料怎么成形
从选题到归档要走五步，走到第五步，这一期才算真正放进档案里。
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STEP 01
选题
上季末启动，编辑组从排期与访客来信中定下这一期要回答的问题，通常落在 6 至 9 份文档之内。
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STEP 02
撰写
长文与资料说明由编辑组执笔，同期完成标题、摘要与关键段落的对照版本。
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STEP 03
三审
编辑自查、场馆与交通信息确认、发布复核，三道都过才排期，任何一处改动退回前一步。
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STEP 04
发布
每季首月上线，当季资料放在资料库首条，页面与下载版同日可见，订阅者当日收到通知。
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STEP 05
归档
上季内容转入归档期号，近三年共 12 期长期可下载，年末再汇总成一份年度索引。
05
三处空间，三种坐法
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A / 主剧场
约 2000 席，设无障碍席位与母婴室
巡演大戏与音乐类演出主要在这里。座席呈弧形环绕舞台，迟到入场的观众由侧廊引座；无障碍席位与母婴室位于同层，进出不必绕行大堂。
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B / 实验剧场
近距离的小场与尝试
座位与舞台距离更近，适合小型剧目、工作坊与需要互动的场次。演出厅外自带一片缓冲廊道，散场与入场不会挤在同一处。
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C / 户外中庭
开放时段的活动与集合点
中庭连接三处入口，适合开放时段的暖场活动，也是团体观演常用的集合位置。天气变化时，场次安排会在当期内更新于资料中。
每处空间的动线图与入场说明，都收在当季资料库里可以直接下载。
06
20 人以上的团队，我们提前对接
机构出行最怕在入口处把队伍拆散。团队观演的整个流程由一位固定联络人从头跟到尾，出发前就把该确认的都确认掉。
01
统一入场
全团在约定位置集合，由联络人统一带入，避免分批检票造成等待。
02
成套资料包
含当季日程、场馆动线图、入场须知与平面图，可按团队人数出份数。
03
固定联络人
从首次咨询到离场由同一位成员对接，行程有变在工作日 24 小时内给出回复。
团体问询请走反馈与联络，说明人数与期望档期即可开始安排。
07
把行程接上最后一公里
演出只是行程中的一段。我们与 8 家本地交通、住宿与餐饮服务商建立了资料互认，行程建议里可以直接引用他们公开的班次、位置与营业时段，让接驳时间与场馆安排对得上。
伙伴提出调整时，相关信息会进入下一期资料的更新范围，您下载的版本与页面上的说法保持同一节奏。需要查询具体条目，可在常见问题里找到对应做法。
想先看当期内容，或者准备组团出发，从这里往下走。